Vanliga frågor

In order to place an order, it's necessary to have your own account with Trycksmart. To create one, navigate to the upper right corner of the screen and click on "Login". On this page, you can see the Sign Up section and fill in all the required fields with your complete details. Once completed, check your registered email address for a verification email from us.

Alternatively, you can also log in using your Google or Facebook account via the login page.

Gå till "Mitt konto" och välj "Min profil". Ersätt sedan helt enkelt den aktuella kontaktinformationen med dina uppdaterade uppgifter och kom ihåg att klicka på "Uppdatera" för att bekräfta ändringarna.

Gå till "Mitt konto" och välj "Ändra lösenord". Ange ditt nuvarande lösenord följt av ditt önskade nya lösenord i de angivna fälten.

I avsnittet Mitt konto hittar du ett alternativ med namnet "Inaktivera konto". Ange bara orsaken till inaktiveringen så inaktiveras ditt konto. Tänk på att inaktivering av ditt konto kommer att leda till att alla sparade designer går förlorade. Om du väljer att återaktivera ditt konto i framtiden, vänligen kontakta vår kundsupport för hjälp.

Att lägga en beställning på vår webbplats är enkelt. Navigera bara till produktsidan för den vara du vill köpa. Välj önskad mall och anpassa den efter dina behov.

Priset på din beställning beräknas automatiskt när du har valt produktspecifikationerna. Slutför betalningsprocessen för att slutföra din beställning – så enkelt är det.

Du kan självklart ändra din beställning så länge du inte har godkänt ditt provtryck än. För att initiera eventuella ändringar, vänligen kontakta vår kundtjänst på +1-718-715-1551 och skicka in en begäran om orderändring. Vi ber dig att avstå från att skicka in din beställning igen för att undvika onödiga avgifter.

När din beställning har skickats kan du följa dess förlopp genom att klicka på knappen "Spåra min beställning" som finns i avsnittet Mina beställningar i ditt konto.

Vi erbjuder omedelbara onlinepriser för våra produkter. Priset på din beställning visas på produktbeställningssidan. Tänk på att detta kan variera beroende på de specifikationer du väljer för produkten (t.ex. papperstyp, storlek, färg, kvantitet etc.).

Om du behöver anpassade offerter kan du dessutom kontakta vårt supportteam för hjälp.

Du hittar alla standardtryckprodukter på vår webbplats. För tydligare alternativ, se avsnittet "Alla produkter".

Det finns tre alternativ för att designa och anpassa en produkt. Klicka på en produkt i den vänstra panelen och välj ett av alternativen.

1. Anpassad design: låter dig anpassa produkterna. Klicka på den för att öppna designstudion och använda flera verktyg för att skapa din egen design.

2. Ladda upp design: Med det här alternativet kan du ladda upp dina egna JPG-, JPEG-, GIF-, PNG-, EPS-, AI-, PDF- och PSD-bilder.

3. Bläddra bland design: Använd detta för att välja hundratals förinstallerade mallar. Arbeta med dem eller anpassa dem via vår designstudio.

Den typ av papper som används för olika ändamål uttrycks i vikt. I de länder som följer det europeiska systemet är det gram per kvadratmeter (gsm eller g/m² eller helt enkelt g) och i det amerikanska systemet är det pund (lb).

Papperet som används för att skriva/utskriva (brevhuvuden och liknande kontorsmaterial) ligger vanligtvis mellan 60 och 120 gsm (20 till 70 lb) och kallas papper eller textpapper. Allt tyngre än detta betraktas som kartongpapper, dvs. papper som används för visitkort, vykort, gratulationskort etc.

Bestruket papper finns i två ytbehandlingar – glansigt (blankt och slätt) och matt (matt och glanslöst). Bestruket glansigt papper reflekterar ljuset jämnt så det passar för nästan alla typer av tryckjobb. Glansigt papper har en bra bläckhållning, vilket är viktigt för att skapa skarpa, ljusa bilder.

Handlingstiden beror på den specifika produkten och bestäms av antalet arbetsdagar som krävs för produktionen. Vi kommer att påbörja behandlingen av din beställning när följande kriterier är uppfyllda:

Det tryckfärdiga artworket har laddats upp
Full betalning har mottagits
Kunden har godkänt PDF-korrekturen

Fraktkostnaderna bestäms av faktorer som paketens kvantitet och vikt, destinationens postnummer och den valda frakttjänsten.

Våra leveranstjänster omfattar hela processen från bearbetning och tryckning till torkning, paketering och leverans av din beställning till dig. Leveranshastigheten varierar beroende på produkttillgänglighet och leveransadress.

Vårt system stöder RGB (rött, grönt, blått) för att producera digitala utskrifter. Vi har noggrant kartlagt färgpaletten för att matcha RGB med CMYK (cyan, magenta, gult, key) för att säkerställa korrekt fyrfärgsutskrift.

300 dpi (punkter per tum) är upplösningen för den utgående PDF-filen.

Vi använder offsettryck, vilket ger högsta kvalitet på tryckmaterial för både text och bilder.

Du har friheten att anpassa vilken produkt som helst från vårt urval. Oavsett om det är visitkort eller affischer, finns vår specialtryckstjänst här för att ge dig de verktyg som behövs för att marknadsföra ditt företag effektivt.

Vi strävar efter att uppnå så god färgmatchning som möjligt för ditt konstverk. Exakt replikering garanteras dock inte alltid på grund av faktorer som textur, finish och materialtyp som används i projektet, vilket kan påverka färgerna på den slutliga tryckta produkten.

Bilder kan se suddiga ut på grund av låg upplösning, vilket leder till pixelering. För att åtgärda problemet, använd en bild med en minsta upplösning på 300 dpi.

Nej, prislistan anger baspriser för produkter i förhållande till spekulativa kvantiteter. Priserna beräknas med hänsyn till de mest grundläggande pappers-/korttyperna, storlekarna och enkelsidigt tryck. Som ni vet beror den slutliga tryckkostnaden på många parametrar: pappers-/kortvikt eller tjocklek (GSM/Pt), blank eller matt yta, 2 eller 4 färger, fyrkantiga eller rundade hörn, enkel- eller dubbelsidigt tryck, kvantitet, fraktkostnader till destinationen och transportsätt. Använd de vägledande priserna för att beräkna baskostnaden. När du har lagt beställningen med ovanstående parametrar skickar vi dig snabbt den slutliga, exakta kostnaden.